Die globale Bestsellerautorin Dee Blick stellte Gilbert fest
Groot, der Gründer von JLM Lubricants unter der
Spotlight in diesem besonderen Interview, das
Das 10-jährige Jubiläum von JLM zum Zeitpunkt der Drucklegung.
1. Welche Auswirkungen hatte die globale Pandemie auf JLM Lubricants?
Die globale Pandemie hat sich in vielerlei Hinsicht auf uns ausgewirkt. Nicht so sehr unser Betrieb, sondern wir haben ein modernes Setup, wenn es um die von uns verwendeten Softwareprogramme geht, und alles ist Cloud-basiert. Die Einschränkung, zu Hause zu bleiben, hatte also keine nachteiligen Auswirkungen. Es lief alles wie gewohnt und wir blieben per Videoanruf in engem Kontakt mit unserem Team.
Die Reisebeschränkungen und die pauschale Absage von Messen haben uns dazu veranlasst, unsere globale Kommunikationsstrategie mit unseren Vertriebspartnern und deren Netzwerken zu überdenken. Natürlich ging alles online zu Live-Video-Calls mit Video-Seminaren zu Vertrieb, Produktschulung und Marketing.
Wir haben unsere Beziehungen zu unseren Vertriebspartnern gestärkt, was für beide Seiten eine Win-Win-Situation war. Unsere Beziehung zu unserem Netzwerk war noch nie so gut wie heute. Logistisch hat sich jedoch vor allem auf der Angebotsseite deutlich verändert. Dies war vor allem auf das unerwartete Wachstum einiger Märkte zurückzuführen, die sich superschnell erholten, und auf die Unterbrechung der Seefracht (Container).
Wir waren mit verschiedenen Preiserhöhungen, langen Vorlaufzeiten für neue Produkte und unzuverlässigen Abfahrtsterminen für Containertransporte zu JLM-Distributoren in Übersee konfrontiert. Um diesen Problemen entgegenzuwirken, haben wir stark in Lagerbestände investiert und den Bestand an unseren Bestsellern vervierfacht.
Wir planen die Einkäufe jetzt weit im Voraus, um eine sichere Versorgung und Preisgestaltung zu gewährleisten. Das ist keine leichte Aufgabe! Und schließlich der Verkauf. Im Jahr 2020 verzeichneten wir einen Rekordumsatz von JLM und 2021 war erneut ein Rekordjahr, das die Zahlen von 2020 übertraf. Trotz der Pandemie und ihrer Auswirkungen haben wir es geschafft, uns zu verbessern, zu verstärken und mehr zu verkaufen!
2. Sie haben 40 Vertriebspartner in 40 Ländern, jeder mit einem anderen Fuhrpark. Wie kann das Produktportfolio von JLM Lubricants Länder mit unterschiedlichen Anforderungen bedienen?
Unsere Strategie ist es, eine vollständige Palette von Produkten anzubieten, die für den professionellen Kfz-Mechaniker auf der ganzen Welt von Bedeutung sind. Aber jeder Markt, jedes Land hat seine eigenen Besonderheiten in Bezug auf den Kraftstoffmix und das allgemeine Alter seiner nationalen Pkw-Flotte.
Eine unserer Stärken ist, dass wir uns als relativ kleine und agile Marke schnell an Veränderungen anpassen und spezifische Anforderungen unserer Vertriebspartner erfüllen können. Deshalb ist es wichtig, diese engen Arbeitsbeziehungen zu haben. Sie verstehen ihren Markt besser als wir.
3. Welche Gebiete bieten Wachstumspotenzial für JLM in den nächsten 5 Jahren?
Unser Hauptaugenmerk wird auf dem Ausbau unseres Geschäfts mit unseren derzeitigen Vertriebspartnern liegen. Wir werden aber auch unser europäisches Netzwerk stärken und verbessern. Wir haben ein paar nicht beanspruchte Gebiete in Europa, daher würde ich jeden, der daran interessiert ist, sich mit den Vorteilen eines JLM-Vertriebspartners in Verbindung setzen, bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Auch in Südostasien werden wir unser Netzwerk ausbauen. Alles in allem mehr als genug, um uns für die nächsten 5 Jahre zu fokussieren.
4. Erzählen Sie uns mehr über die laufende JLM-Kampagne "Reparieren statt ersetzen".
Viele Techniker müssen sich erst noch damit abfinden, dass moderne Chemikalien ihnen bei ihrer Arbeit helfen können. Oft ist der Einsatz einer Chemikalie günstiger als der Austausch eines Bauteils. Davon profitiert natürlich der Autofahrer. Deshalb wenden wir uns weiterhin an Automechaniker auf der ganzen Welt, um ihnen zu zeigen, was JLM-Produkte leisten können und wie sie bei ihrer täglichen Arbeit bei der Reparatur von Autos helfen. Wenn eine Reparatur mit einer Chemikalie möglich ist, muss das besser sein als die Verwendung eines Ersatzteils – für alle Beteiligten, auch für den Planeten.
5. Welche JLM-Produkte werden Ihrer Meinung nach in den nächsten 5 Jahren weltweit gefragt sein?
Ganz oben auf der Liste steht der JLM GDI Injektorreiniger (im Tankzusatz) zusammen mit dem JLM Direkteinspritzventilreiniger (Aerosol). In der EU haben 50 % der Benziner einen Benzinmotor mit Direkteinspritzung. Und jedes neue Auto ist jetzt mit einem GDI ausgestattet. Diese Motoren übernehmen also schnell die Führung, aber sie weisen Verschmutzungsprobleme auf, die andere Reinigungsmittel erfordern. Techniker werden sich des Problems bewusst, aber der Bedarf an diesen Produkten wächst viel schneller. Es ist unvermeidlich, dass es die Techniker sind, die den Bedarf erkennen und darauf reagieren, die zusätzliche Geschäfte generieren, indem sie Kunden mit Autos mit diesen typischen GDI-Problemen gewinnen.
Zweitens, der Benzinpartikelfilter (PPF oder GPF) Cleaner Kraftstoffadditiv. Dies ist ein relativ neues Phänomen für den Aftermarket. Ich freue mich, dass wir dieses Produkt anbieten. Aber wir stehen noch am Anfang und müssen noch herausfinden, wie sich dieser Filter verhalten wird. Aber wenn die Nachfrage da ist, haben wir das Angebot abgedeckt!
Zu guter Letzt ist JLM in der Branche natürlich dafür bekannt, dass es in der Autogasbranche mit Valve Seat Recession Protection (VSRP) führend ist, und unser spezialisiertes DPF-Reinigungsproduktsortiment wird vom DPF Doctor Network unterstützt. Da der Fachhandel mit der Qualität unserer Produkte zufrieden ist, möchte er natürlich mehr über unser gesamtes Sortiment erfahren. Wir haben einige der besten Problemlösungsprodukte der Welt sowie hervorragende Konditionierer und Ölzusätze. Daher gehen wir davon aus, dass wir in den kommenden Jahren eine noch breitere Produktpalette verkaufen werden.
6. Wenn Sie heute auf JLM Lubricants blicken – worauf sind Sie besonders stolz?
Ich bin stolz darauf, dass unsere Produkte von einigen der weltweit führenden Techniker der Branche unterstützt werden! Ich begeistere mich für Qualität und Zuverlässigkeit und dieser unfehlbare Fokus untermauert unsere Marke und wird von meinem Team geteilt. Und ich kann nicht stolzer sein, wenn ich Menschen und Organisationen sehe, zu denen ich aufschaue, die ihre Liebe zu JLM-Produkten teilen.
7. Schmierstoffe sind ein wettbewerbsintensiver Sektor. Wie wird JLM seinen Wettbewerbsvorteil in den nächsten 5 Jahren behaupten?
Wir werden unseren Wettbewerbsvorteil erhalten, indem wir an unseren Markenwerten festhalten. Und wir werden weiter lernen und uns verbessern. Wir sind immer nah dran an Markttrends und Innovationen und können so schnell reagieren. Selbstgefälligkeit ist kein Wort in unserem Wortschatz!
8. Sie vermarkten JLM als vertrauenswürdige Marke. Wie wichtig ist die Mechanik für JLM Lubricants?
Das ist leicht zu beantworten. Der professionelle Kfz-Mechaniker ist das Juwel in unserer Krone.
