Alles über JLM-Distributor GCG Turbolader
GCG Turbochargers ist seit 2018 der JLM-Distributor für Australien und Neuseeland. Auf der letzten Konferenz von JLM Lubricants haben wir uns mit Brett Lloyd, Geschäftsführer von GCG Turbochargers, und Adrian Brangwin, dem Leiter des Vertriebs, getroffen.
Wie sieht der Markt für Neuwagen aus?
BL: Die Umsatzdaten sind stark mit Zuwächsen in allen Bereichen. Die Autopreise sind gestiegen. Die Händler sind nicht bereit zu verhandeln. Die Lieferzeiten sind lang, in einigen Fällen mehr als 12 Monate, aber es scheint, dass die Auftragsbücher bei den Händlern voll sind. Unser eigenes Beispiel ist ein neuer Ford Ranger 3.0 Twin Turbo Diesel, bestellt im Oktober 2022. Auslieferung frühestens im Februar 2024.
Und für Wartung und Reparaturen?
BL: Ich würde sagen, mit über 8 Zinserhöhungen allein in den letzten 12 Monaten ist der Druck auf das Haushaltsbudget jetzt so groß, dass Autoservice verdrängt oder zu Hause erledigt wird. Unser Werkstattkunde hat zwar noch viel zu tun und satt, aber nicht die langen Vorlaufzeiten für die Buchung einer Dienstleistung. Es waren bis zu 60 Tage, aber jetzt sind es wieder 14 Tage von der ersten Anfrage bis zur Buchung.
Hat sich dies auf den Einsatz von Additiven im Rahmen des Serviceangebots ausgewirkt?
BL: Angesichts des Drucks auf die Budgets von Haushalten und Unternehmen tun die Service-Center nur das Nötigste. Wenn also ein JLM-Produkt ein Problem kostengünstig behebt, ist dies die Wahl des Dienstes. Wenn es sich bei einem JLM-Produkt lediglich um ein Wartungsprodukt handelt, ist die Diskretion des Kunden wahrscheinlicher. Und eine Werkstatt wird kein Angebot mit zusätzlichen Artikeln laden, aus Angst, den Basisauftrag zu verlieren. Sie haben jedoch die Möglichkeit, zum Zeitpunkt der Wartung auf ein hochwertiges Additiv umzusteigen. Ob der Kunde ja oder nein sagt, hängt natürlich von seiner finanziellen Leistungsfähigkeit ab und davon, wie der Techniker das Additiv positioniert. Wird es auf lange Sicht Geld sparen? Wenn sie über die geldsparenden Vorteile des Produkts sprechen können, ist es wahrscheinlicher, dass sie die Zustimmung der Kunden erhalten.
Wie läuft es mit Ihren JLM-Verkäufen an der Verkaufstheke?
BL: Steigerung in einem ordentlichen Tempo! Wir sehen, dass immer mehr Ersatzteilhändler JLM als Alternative zu den vier großen Marken führen. Und mit der Qualität, ihren Kunden die Wahl zu lassen, ist der Durchverkauf auch bei den Diesel- und Ölserviceprodukten recht lebhaft. Wir haben auch den Buy-in niedrig genug angesetzt, um für ein Geschäft attraktiv zu sein, um bei JLM an Bord zu kommen, und das funktioniert gut bei etwa 1700 AUD pro Stand. Der Aufbau von Beziehungen zu den Geschäften ist von entscheidender Bedeutung, ebenso wie die Steigerung des Handelsumsatzes in der Region zu diesem Geschäft, damit sie innerhalb von Tagen oder Wochen feststellen können, dass es eine starke Nachfrage nach den Produkten von JLM Lubricants gibt. Wir sehen jetzt Wettbewerbsaktivitäten mit anderen europäischen Marken, die auf den Markt kommen, weil sie den Durst nach Additiven auch auf dem australischen Markt sehen. Wir sind jedoch scharf mit unserem Marketing und haben uns einen guten Ruf für unsere Marke sowie JLM Lubricants aufgebaut. Wir möchten unseren Fokus auch auf die Bereiche Schifffahrt, Motorrad und Handel ausweiten. Dies streut das Risiko, und da diese Sektoren von Wettbewerbern weitgehend unerschlossen sind, können wir uns einen unmittelbaren Vorteil verschaffen.
Wie ausgelastet sind die Teileläden in Australien?
AB: Die Ersatzteilläden sind nach wie vor gut besucht, vor allem die wirklich gut eingerichteten Läden mit 3-4 Mitarbeitern an der Theke und einem Vertreter auf der Straße. Gestern sagte mir ein Geschäft, dass sie seit COVID-19 nicht mehr aufgehört haben. Ihr Geschäft ist von Jahr zu Jahr gestiegen, und es gibt keine Anzeichen für eine Verlangsamung. Diese Geschichte wiederholt sich in Sydney. Wenn ein Geschäft mit Kunden besetzt ist und das Telefon ununterbrochen klingelt, neigen sie dazu, offener dafür zu sein, neue Dinge auszuprobieren und mehr neue Produkte auf Lager zu haben, vor allem, wenn sie die Professionalität hinter der Marke erkennen können. Wenn es einen guten Namen, eine gute Vertretung durch einen Vertreter, den sie alle kennen, ein umfassendes Sortiment mit Abdeckung zu guten Preisen und natürlich großen Margen hat, können Sie es zu einem Gewinner machen.
Was sind Ihre Ziele in Bezug auf JLM Lubricants?
AB: Die Einrichtung von viel mehr Geschäften, um JLM-Fachhändler zu werden, ist mein vorrangiges Ziel, was zu einer angemessenen Abdeckung im ganzen Bundesstaat führt, damit Kunden JLM-Produkte finden können. Die Geschäfte, mit denen ich spreche, bedienen auch den Handel, in den meisten Fällen mit einer 60/40-Aufteilung von -60 % Einzelhandel und 40 % Handel, obwohl dies je nach Einrichtung umgekehrt werden kann. Da die Inflation hier in Australien immer noch hoch ist und die RBA die Zinssätze wieder erhöht, müssen die Menschen schauen, wo sie Geld sparen können. Wenn also die Werkstatt den Auftrag aus Kostengründen nicht bekommt, kauft der Endverbraucher immer noch das Öl, den Filter und hoffentlich einige JLM-Additive, um seinen eigenen Service zu Hause zu erledigen. Wir verpassen es nicht, weil sie das JLM-Produkt immer noch über einen unserer Fachhändler kaufen. Aus diesem Grund ist es wichtig, so viele Fachhändler wie möglich zu haben, die die Produkte von JLM Lubricants auf Lager haben, damit sie dem Verbraucher bei Bedarf zur Verfügung stehen. Daher ist es mein kühnes Ziel, die Zahl der JLM-Fachhändler in New South Wales und ganz Australien zu erhöhen! Wenn man sich die Karte ansieht, kann man sehen, wie groß das Ziel ist, aber ich bin zuversichtlich, dass ich es erreichen werde!
Wie bewerben Sie die Produkte von JLM Lubricants?
AB: JLM ist eine einzigartige Marke mit einem massiven Fokus auf hohe Qualität mit anständigen Margen für den Ladenbesitzer - nicht billig und hoch gestapelt, wie man es vielleicht in einigen der großen Läden findet. JLM-Produkte sind für den Ladenbesitzer profitabel, und sie legen sicherlich gerne Dollar in die Kasse und auf ihre Bank. Für die Handelskunden sind JLM-Produkte perfekt für den Wiederholungskauf, damit der Ladenbesitzer hohe Umsätze aus Wiederholungsgeschäften erzielen kann. Aufgrund dieser Faktoren sehen wir einen Anstieg des Umsatzes und der Nachfrage nach JLM-Produkten auf breiter Front. Unser Fokus liegt darauf, echte Gespräche mit Ladenbesitzern zu führen, sie über die positiven Aspekte der JLM-Produktpalette zu informieren, einige der ikonischen Bestseller aufzunehmen und sicherzustellen, dass sie über genügend Werbematerialien am Point-of-Sale verfügen. Ich vermarkte die Top 20 der Bestseller von JLM Lubricants in den Einzelhandelsgeschäften, biete dem Ladenbesitzer aber völlige Flexibilität, Produkte zu ändern oder hinzuzufügen, damit er voll und ganz in die Marke investiert ist. Wir sind eine Marke, bei der der Service an erster Stelle steht, und glauben an den Aufbau von Beziehungen und die Nähe zu neuen und bestehenden Kunden.
Die Top 7 der JLM-Produkte von GCG Turbochargers
- J02710 Diesel- und Benzin-Luftansaug- und AGR-Reiniger
- J06010 Turbo Vorschmiermittel
- J02320 Diesel-Injektor-Reiniger
- J04835 Motorölspülung
- J02360 Diesel Extrem sauber
- J02220 Diesel-DPF-Spray
- J03130 Benzin-Injektor-Reiniger
- J02200 DPF Diesel ReGen Plus
