Jeroen Schutz a rejoint JLM Lubricants il y a plusieurs mois et il est juste de dire que ses pieds n’ont pas touché le sol. Il accumule les miles aériens, mais pour une cause exceptionnellement bonne : soutenir les distributeurs JLM du monde entier et établir des relations avec de nouveaux clients. Dans sa première interview pour JLM Drive, nous apprenons à le connaître un peu mieux.
Parlez-nous de votre expérience sur le marché secondaire de l’automobile
Le marché de l’après-vente automobile est dans mon ADN ! J’ai commencé en tant qu’employé de support aux ventes et j’ai gravi les échelons jusqu’au poste de directeur des ventes Europe pour une marque qui a été rachetée par ams-OSRAM AG. J’ai ensuite dirigé la plus grande partie du marché Osram Aftermarket en Allemagne, en Autriche et en Suisse à la tête d’une équipe de 7 commerciaux.
Qu’est-ce qui vous a attiré dans ce secteur ?
C’est dynamique, en constante évolution, jamais facile, jamais ennuyeux et plein d’opportunités. Votre client a toujours un autre fournisseur, vous devez donc être sur votre jeu. J’aime chaque défi et chaque opportunité.
Quelles sont les qualités et les compétences qui ont contribué à votre succès ?
Je suis réputé pour ma capacité à analyser les données et à transformer les résultats clés en solutions pratiques axées sur la croissance et, dans la première étape de l’analyse, sur l’élimination des obstacles à la croissance afin que nous puissions recharger ou recentrer le plan de vente. J’aime collaborer avec des gens et diriger des équipes aux expériences diverses. Et bien sûr, j’aime le processus de vente. En commençant par une analyse des données, en passant par la discussion des résultats clés avec un partenaire ou un distributeur, puis l’élaboration du plan de vente en fonction des éléments tangibles et des aspirations. Je suis à l’écoute et on me dit que je travaille d’une manière qui offre un scénario gagnant-gagnant pour tous. Je suis facile à vivre mais peu de choses m’échappent, ce qui est utile pour analyser les chiffres de vente par exemple, à la recherche des réponses qui expliquent la sous-performance, la stagnation ou la croissance.
Qu’est-ce qui vous a séduit dans votre arrivée chez JLM ?
J’avais entendu de bonnes choses sur JLM en tant que marque. Dès les premières conversations, il était clair que, bien que JLM soit une marque mondiale, elle travaille en étroite collaboration avec les distributeurs sur leurs marchés locaux, offrant un niveau de soutien que je n’ai vu avec aucune autre organisation. JLM a une vision forte. C’est une marque robuste dans un marché concurrentiel. Ce sont là les seules raisons pour lesquelles j’ai dit oui lorsque Gilbert m’a proposé le poste. Je comprends maintenant pourquoi JLM est une marque si positive et même perturbatrice dans un secteur établi, ce qui est incroyablement excitant.
En quoi consiste votre rôle ?
L’une des tâches clés consiste à travailler avec les distributeurs JLM pour les aider à réaliser le plein potentiel de leurs territoires. L’objectif final est bien sûr d’augmenter les ventes en mettant l’accent sur les achats répétés pour construire une croissance durable à long terme. Ma tâche continue se résume à guider et à travailler avec les distributeurs pour tirer davantage de profit de nos produits, en mettant l’accent sur les fruits à portée de main et sur les projets à plus long terme. La façon dont nous pouvons construire cette grande marque ensemble est au premier plan de mes préoccupations, tout comme la façon dont je peux ajouter de la valeur à un distributeur ou à un nouvel utilisateur en libérant mon expérience et mon expertise pour leur bénéfice. La gamme de produits JLM se prête bien à ces objectifs étant donné qu’il s’agit de formules de confiance commerciales axées sur la performance, la réparation et la prévention.
Racontez-nous vos voyages
Mes voyages pour JLM ont commencé en Allemagne, où j’ai créé un nouveau compte d’affaires. De là, je me suis envolé pour la Grèce afin de visiter des ateliers avec notre partenaire JLM, Digiparts. Je les ai également soutenus au Salon de l’auto de Thessalonique. J’étais de retour à la maison pour quelques jours, puis je me suis envolé pour le Portugal où nous avons récemment ouvert notre nouveau bureau JLM. JLM exposait au salon Expo Mechanica donc j’étais à cet événement tous les jours avec Gilbert et l’équipe portugaise. Direction ensuite la Slovaquie où notre partenaire local AWD Auto exposait au Salon de l’auto de Bratislava. J’ai ensuite soutenu notre distributeur britannique Kalimex lors du salon Automechanika de trois jours au NEC de Birmingham. D’autres voyages sont prévus pour rendre visite à nos distributeurs et aussi pour explorer de nouveaux marchés. J’aime voyager, ce qui est utile !
Quelle a été votre plus grande réalisation à ce jour ?
Il n’y a pas de réalisation unique. C’est plutôt que les distributeurs JLM apprécient vraiment le fait que je sois prêt à me rendre sur leurs marchés nationaux pour les soutenir et leur offrir des suggestions qui les aideront à développer leur activité JLM. Cependant, je dois dire à quel point je suis heureux que nous ayons récemment déployé le concept JLM dans de nombreux ateliers de haut niveau aux Pays-Bas. Ces ateliers enrichissent leurs sources de revenus en utilisant des additifs JLM dans le cadre de leur offre de services. Cela fonctionne très bien, et nous sommes en pourparlers avec d’autres tiers pour faire quelque chose de similaire.
Qu’est-ce qui vous plaît le plus ?
J’aime beaucoup rencontrer nos distributeurs et aussi parler à leurs clients, qui sont pour la plupart des techniciens professionnels, c’est-à-dire les personnes qui utilisent les produits JLM. C’est génial d’écouter leurs commentaires positifs. Cela me motive à travailler encore plus dur. Les produits JLM sont exceptionnels, donc les promouvoir sur tous les canaux est quelque chose que j’apprécie.
