Une entrevue avec le fondateur de JLM, Gilbert Groot, qui partage ses réflexions sur les produits contrefaits, sa vision pour JLM et plus encore.
Comment se sont déroulés les 12 derniers mois ?
Intense! J’adore être le PDG d’une marque aussi agile, disruptive et innovante, mais au quotidien, je peux être tiraillé dans de nombreuses directions. Alors, de temps en temps, je dois faire le point et me recentrer ! Les 12 derniers mois ont été un véritable tourbillon pour moi et pour l’équipe JLM. Nous avons ouvert notre bureau portugais en le lançant à ExpoMECANICA, Exponor – Foire internationale de Porto – le plus grand événement du calendrier commercial portugais. J’y ai assisté avec Jeroen et Manuel et j’ai été ravi de la réaction positive à notre marque et à nos produits. Notre stand était plein à craquer tous les jours et j’étais immensément fier de la nouvelle image de marque qui a attiré les gens pour en savoir plus. Tous les journalistes des médias automobiles sont venus visiter notre stand et parler de nos produits et de notre slogan « Nous comprenons les voitures », qui est toujours un excellent sujet de conversation. Jeroen était installé en permanence dans le café et parlait à des clients potentiels. C’était du temps très bien investi car quelques jours après la fin de l’événement, nous avions signé un accord avec un nouveau partenaire important. Ensuite, le spectacle terminé, c’était le retour aux Pays-Bas et les affaires comme d’habitude, en réglant divers défis logistiques et de distribution tout en supervisant les détails plus larges de plusieurs lancements de produits et en planifiant à temps pour soutenir Jeroen lors de présentations importantes. Je me considère chanceux d’être entouré d’une équipe passionnée et travaillante. Cependant, en tant que PDG, il y a des décisions que je suis le seul à devoir prendre. Inévitablement, cela me prend mon temps. Cependant, je suis toujours plein d’énergie après avoir parlé à nos distributeurs et je mets un point d’honneur à assister à toutes les réunions du groupe de marketing afin de pouvoir dire bonjour et me reconnecter. Je n’ai pas à me plaindre. J’aimerais juste que certains jours aient quelques heures de plus pour que je puisse tout terminer.
Vous avez récemment parlé de produits contrefaits dans les médias automobiles
Nous en verrons de plus en plus sur les étagères, car non seulement les automobilistes cherchent à économiser de l’argent sur les réparations, mais les ateliers doivent également justifier la facture de réparation ou d’entretien. Et comme nous l’avons vu dans des recherches récentes, le marché secondaire de l’automobile est accueillant pour les lubrifiants et les additifs.
Le terreau est fertile pour les produits contrefaits. Ils peuvent toujours avoir l’air réalistes, être accompagnés d’un battage publicitaire et de pages Web et s’il y a la promesse égale de marges décentes, un revendeur peut faire le saut et promouvoir à son tour le produit auprès de sa base commerciale et des consommateurs. Le problème est que ces produits ne sont souvent pas découverts comme des contrefaçons (qui sont dangereuses au pire, complètement inefficaces au mieux) jusqu’à ce que quelque chose se produise pour faire la une des journaux et que vous voyiez alors la ruée pour abandonner le stock et se dissocier du produit. Les retombées sur la réputation de la marque qui a été arnaquée par le faux produit peuvent être énormes.
Chez JLM, nous restons proches de chaque étape du processus de développement d’un produit, de l’idée à la formulation, en passant par les tests et la mise sur le marché. Et nous gardons précieusement les formules Nous comptons également sur des mécaniciens automobiles professionnels pour tester nos produits sur route jusqu’à ce que nous les lancions par l’intermédiaire de nos distributeurs. Nous établissons des relations étroites et sommes en contact régulier avec eux, de sorte que les chances qu’un faux produit JLM échappe à notre examen minutieux et se retrouve entre les mains d’un distributeur sont minces. Mais nous ne nous reposons pas sur nos lauriers. Ce qui me donne le plus gros mal à la tête, c’est quand je vois un produit qui ressemble tellement à un produit JLM que je fais une double prise. Ce n’est peut-être pas un faux produit, mais c’est une entreprise qui veut une part de notre action et de notre public.
Quel est l’objectif de JLM à l’avenir ?
Les récentes nominations de Jeroen et Manuel font partie d’un plan beaucoup plus vaste et plus audacieux visant à faire passer JLM au niveau supérieur et à renforcer davantage notre marque. Nous avons des objectifs de croissance ambitieux et je suis heureux de dire qu’à ce jour, nous sommes sur la bonne voie pour les atteindre. Grandir ensemble était le thème de notre conférence et c’est ainsi que nous parviendrons à une croissance durable – en soutenant nos distributeurs tout en augmentant l’impact de notre marque. Et nous continuerons à battre le tambour pour que nos produits soient utilisés par des techniciens de haut niveau dans n’importe quel atelier du monde entier. Nous renforçons considérablement notre marque en Allemagne et aux Pays-Bas avec de nouveaux partenariats et de nouveaux revendeurs, ce qui est incroyablement excitant. Et avec un modèle qui peut être déployé dans le monde entier car nos territoires existants ont encore un potentiel inexploité. Nous travaillons donc avec nos distributeurs pour augmenter leurs ventes et leur part de marché. Ajoutez de nouveaux produits à ce mélange enivrant et vous avez la formule pour un travail acharné et, espérons-le, le succès.
Quelle est votre vision ultime pour JLM Lubricants ?
Ma vision ultime est que JLM Lubricants devienne la marque numéro 1 mondialement reconnue pour les mécaniciens automobiles professionnels pour tout type de lubrifiants techniques, car nous les soutenons dans leur travail quotidien d’entretien des voitures. Et résoudre des problèmes. Parallèlement à cela, je pense que le nombre toujours croissant de consommateurs qui sont des fans de JLM transmettra leur enthousiasme à d’autres personnes qui ont besoin d’un produit JLM Lubricants pour faire le travail correctement du premier coup, à chaque fois. À la base de cela, les produits JLM sont disponibles via le commerce professionnel (groupes) et les marchés en ligne. C’est Coca Cola qui a inventé l’expression « bras à portée de désir » J’aimerais que JLM Lubricants occupe également ce lieu sacré.
Stable, fiable et à la pointe de l’industrie !
