Une présentation populaire lors de la récente conférence JLM Distributor a été la conversation sur scène avec les meilleurs techniciens Barry Lawson, Alan et Jeanette Landale et Keith Shanahan. Voici quelques-uns de leurs plats à emporter.
« Nous nous efforçons d’offrir un service fantastique à nos clients. Cela garantit un client à vie et une valeur à vie. Grâce aux produits JLM et à notre connaissance des réparations et de l’entretien des FAP, sans oublier le diagnostic des véhicules, je peux offrir aux clients une solution à 100 %. Les spécifications techniques des produits JLM Lubricants et le fait qu’ils aient été évalués par des techniciens en atelier nous permettent d’en parler en toute confiance à nos clients. Alan Landale (Gagnants : Garage de l’année et Meilleur service à la clientèle)
« Les additifs de la meilleure qualité et le meilleur service de qualité ne peuvent tout simplement pas être les moins chers. Dans le cadre de l’ensemble DPF Aftercare, nous recommandons à nos clients de mettre le JLM Regen Plus dans leur voiture tous les trois mois. Les produits JLM entrent dans la catégorie de l’entretien préventif. D’autres fournisseurs de lubrifiants et d’additifs n’offrent pas la formation technique qui fait la réputation de JLM. Vous pouvez être compétitif en utilisant les produits JLM et également réaliser un profit incroyablement bon pour votre atelier. Nos ventes sont en hausse par rapport à l’année dernière, car nos clients font non seulement confiance aux produits, mais ils les utilisent également selon nos recommandations entre les visites d’atelier. Barry Lawson.
« C’est notre marque qui est en jeu lorsque nous recommandons des produits tels que la gamme JLM Lubricants. Les clients font confiance à notre jugement parce que nous donnons de bons conseils. J’utilise des produits JLM sur ma voiture. J’ai vu les données et les résultats avant et après, ce qui est assez bon pour moi ! Keith Shanahan
« Nous avons des exemplaires de JLM Drive dans notre hall d’entrée et une exposition de produits JLM qui permet de parler plus facilement aux clients de leur qualité et de la réputation de la marque JLM. J’explique toujours à un client comment il doit utiliser le produit dans son format correct. Nous avons confiance dans les produits JLM et ne vendons aucune autre marque. Il s’agit d’inspirer la confiance des clients et avec JLM, nous pouvons le faire. Jeanette Landale
Et leurs produits JLM Lubricants préférés ?
Alan Landale a commenté les « résultats étonnants » sur une Opel Corsa fumante grâce à l’utilisation du produit Petrol Extreme Clean et du nettoyant GDI sur la BMW d’un client. « Cela a si bien fonctionné qu’il revient maintenant tous les deux mois pour acheter un bidon plutôt que d’avoir à remplacer les injecteurs. »
Keith Shanahan a parlé du liquide de recharge DPF, le décrivant comme excellent. « Les données sont toujours bonnes, car elles montrent la puissance des principes actifs. »
Barry Lawson a parlé de la boîte à outils d’aspiration d’air Extreme Clean Pro en tant que produit préventif et dans le cadre de l’entretien général. « Vous n’avez pas besoin de garder le processus ; Vous pouvez continuer à faire d’autres travaux. Gardez un œil dessus et généralement en 15 minutes, il a fait le travail.
Les meilleurs produits sont synonymes d’un potentiel de revenus élevé
Les additifs de premier ordre améliorent votre réputation et avec les produits de JLM Lubricants, vous pouvez créer un flux de revenus supplémentaire continu lors de l’entretien et de la réparation d’un véhicule.
