ALGEMENE VOORWAARDEN JLM LUBRICANTS BV
Artikel 1 Definities
Onder deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan:
Aanbieding: iedere vrijblijvende aanbieding en prijsopgave (inclusief bijlagen, documentatie en afbeeldingen e.d.) van JLM Lubricants aan Klant.
Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van JLM Lubricants.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
JLM Lubricants: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid JLM Lubricants BV, waarvan de gegevens nader zijn uitgewerkt in artikel 2 van de Algemene Voorwaarden.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met JLM Lubricants een Overeenkomst sluit dan wel de intentie heeft een Overeenkomst met JLM Lubricants te sluiten, waaronder maar niet beperkt tot de Consument.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Klant en JLM Lubricants tot stand komt, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de Overeenkomst op Afstand.
Overeenkomst op afstand: de overeenkomst die tussen Klant en JLM Lubricants tot stand komt in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van Producten en/of Diensten, waarbij tot en met het sluiten van deze overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de overeenkomst die gesloten wordt via de website www.shop.jlmlubricants.nl en de overige websites/platformen/applicaties waar de Producten van JLM Lubricants worden verkocht.
Partijen: De Klant en JLM Lubricants gezamenlijk.
Product(en): alle goederen en artikelen die het onderwerp zijn van een Overeenkomst.
Schriftelijk: iedere communicatie per post, per e-mail, per fax of op enige andere wijze die met het oog op de stand van de techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
Artikel 2 Identiteit en aanvullende informatie over JLM Lubricants
Zakelijk en bezoekadres van JLM Lubricants:
Schipholboulevard 127
1118BG Schiphol
Telefoonnummer: 020-2014995 (normaal tarief)
Bereikbaarheid: tijdens kantooruren (9.00 – 17.30 uur)
E-mailadres: info@jlmlubricants.com
KvK-nummer: 37053531
BTW-nummer: #NL008450481BO1
Artikel 3 Toepasselijke Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod en iedere tot stand gekomen Overeenkomst, alsmede op alle aanbiedingen van, opdrachten aan, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij JLM Lubricants Producten, goederen of diensten van welke aard dan ook aan Klant levert, ook indien deze goederen of diensten niet (nader) in deze Algemene Voorwaarden zijn omschreven.
Wijzigingen in de Overeenkomst en afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts van kracht indien deze tussen Partijen zijn overeengekomen en door Partijen schriftelijk zijn vastgelegd.
JLM Lubricants behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde Algemene Voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment dat JLM Lubricants de Klant van de wijziging in kennis heeft gesteld, met dien verstande dat op reeds uitgebrachte offertes/aanbiedingen de Algemene Voorwaarden van toepassing blijven die van kracht waren op de dag dat de offertes/aanbiedingen werden uitgebracht.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden door een bevoegde rechter nietig wordt geacht, vernietigd of anderszins niet-bindend wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van kracht en dus volledig van kracht. Partijen zullen dan in overleg treden om nieuwe bepalingen overeen te komen ter vervanging van nietige, vernietigde of anderszins niet-bindende bepalingen, waarbij, indien en voor zover mogelijk, rekening wordt gehouden met het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
De Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in een Nederlandse en een Engelse tekst. Bij interpretatieverschillen tussen deze teksten is de Nederlandse tekst bindend.
Artikel 4 Aanbod
De aanvaarding van een Aanbod door Klant houdt in dat Klant akkoord gaat met de toepasselijkheid en de inhoud van deze Algemene Voorwaarden.
Indien een Aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het Aanbod vermeld.
Aan een Aanbieding kunnen op geen enkele wijze rechten worden ontleend indien het Product waarop de Aanbieding of de speciale aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
Hoewel JLM Lubricants de nodige zorgvuldigheid in acht zal nemen bij het formuleren van haar Aanbod, waaronder begrepen maar niet beperkt tot prijslijsten, brochures en andere gegevens die kunnen duiden op een (toekomstige) rechtsverhouding tussen JLM Lubricants en Klant, kan Klant daaraan nimmer een gerechtvaardigd vertrouwen ontlenen met betrekking tot de juistheid van de hierin opgenomen gegevens, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Afbeeldingen, tekeningen, foto's, opgaven van maten, voorbeelden, specificaties en nadere omschrijvingen door JLM Lubricants met betrekking tot de aangeboden Producten zijn niet bindend en hebben uitsluitend tot doel een algemene indruk te geven van het assortiment dat JLM Lubricants te bieden heeft, tenzij JLM Lubricants uitdrukkelijk schriftelijk anders heeft vermeld. In geen geval is JLM Lubricants tot enige (na)levering verplicht.
JLM Lubricants kan niet aan een Aanbod worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de Aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Artikel 5 Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het Aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien Klant het Aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt JLM Lubricants onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het Aanbod.
Indien bij de bestelling van Klant een opmerking wordt toegevoegd, dan wel indien in de aanvaarding voorbehouden worden gemaakt of wijzigingen in het Aanbod worden aangebracht, komt de Overeenkomst pas tot stand nadat JLM Lubricants schriftelijk aan Klant heeft bevestigd akkoord te gaan met hetgeen in de opmerking van Klant is gevraagd, dan wel met de voorbehouden of afwijkingen.
Mondelinge toezeggingen door en afspraken met ondergeschikten van JLM Lubricants binden JLM Lubricants niet dan nadat en voor zover zij door JLM Lubricants schriftelijk zijn bevestigd.
Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen Partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de Overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van Klant, wordt gewijzigd, kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk werd overeengekomen. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. JLM Lubricants zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Klant aanvaardt de mogelijkheid van wijzigingen in de Overeenkomst, waaronder begrepen maar niet beperkt tot wijzigingen in prijs en eventuele andere voorwaarden. JLM Lubricants is gerechtigd om wijzigingskosten in rekening te brengen indien Klant na het sluiten van de Overeenkomst de Overeenkomst wenst te wijzigen.
Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de Producten die deel uitmaken van de Overeenkomst.
Artikel 6 Herroepingsrecht
De Consument kan de Overeenkomst op Afstand met betrekking tot de aankoop van Producten gedurende een bedenktijd van veertien (14) dagen, zonder opgave van redenen, ontbinden.
De in het vorige lid van dit artikel genoemde bedenktijd gaat in:
op de dag nadat de Consument, of een vooraf door de Consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het Product heeft ontvangen; of:
indien de Consument in dezelfde bestelling meerdere Producten heeft besteld: op de dag waarop de Consument, of een door hem/haar aangewezen derde, het laatste Product heeft ontvangen. Indien de tijd tussen leveringen van verschillende Producten meer dan veertien (14) dagen bedraagt, mag JLM Lubricants de bestelling van meerdere Producten met verschillende levertijden weigeren. JLM Lubricants zal in dat kader onverwijld contact opnemen met de Consument.
Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Hij/zij zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. Hierbij geldt als uitgangspunt dat de Consument het Product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij/zij dat in een winkel zou mogen doen. De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van een manier van omgaan met het Product die verder gaat dan toegestaan in dit artikel.
Indien de Consument gebruik maakt van zijn/haar herroepingsrecht, meldt hij/zij dit binnen de bedenktijd op ondubbelzinnige wijze aan JLM Lubricants. Zo spoedig mogelijk, maar binnen veertien (14) dagen vanaf de dag volgend op de in de vorige zin bedoelde melding, zendt de Consument het Product terug in originele staat en verpakking, met alle geleverde toebehoren en conform de door JLM Lubricants verstrekte instructies, of overhandigt de Consument het Product aan JLM Lubricants op het in de Algemene Voorwaarden vermelde bezoekadres. De directe kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de Consument.
Als de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
JLM Lubricants heeft de volgende Producten en diensten uitgesloten van het herroepingsrecht:
Volgens specificaties van de Consument vervaardigde Producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; Van toepassing?
De levering van Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken.
Artikel 7 Annulering en retournering
Onverminderd het bepaalde in het vorige artikel van de Algemene Voorwaarden omtrent het herroepingsrecht, is annulering van de tussen Partijen gesloten Overeenkomst niet mogelijk, tenzij JLM Lubricants uitdrukkelijk schriftelijk anders heeft verklaard.
Onverminderd het bepaalde omtrent het herroepingsrecht zoals vermeld in het vorige artikel van de Algemene Voorwaarden, is retournering van de Producten aan JLM Lubricants niet mogelijk, tenzij JLM Lubricants uitdrukkelijk schriftelijk anders heeft verklaard.
Indien JLM Lubricants schriftelijk verklaart dat annulering van de tussen Partijen gesloten Overeenkomst of retournering van de Producten mogelijk is, wordt te allen tijde 10% van de overeengekomen orderprijs aan de Klant, niet zijnde de Consument, in rekening gebracht.
Bij annulering als bedoeld in het vorige artikel dient de Klant:
a. Betaal eventuele annuleringskosten in één keer volledig.
b. Alle door de Klant ontvangen Producten onmiddellijk retourneren.
Retourneren (daaronder begrepen retourneren op grond van het in het vorige artikel bedoelde herroepingsrecht) van Producten waarop gebruikssporen aanwezig zijn en waardoor Producten niet meer in originele staat zijn en/of niet als onbeschadigd kunnen worden beschouwd, is niet toegestaan, ook niet indien JLM Lubricants uitdrukkelijk schriftelijk heeft verklaard dat retournering mogelijk is.
De directe kosten voor het terugzenden van het Product komen te allen tijde voor rekening van de Klant.
Artikel 8 Prijzen
Indien de Klant geen Consument is, zijn alle prijzen en tarieven exclusief omzetbelasting, andere belastingen, rechten die voor de uitvoering worden geheven of ingevoerd of andere overheidsheffingen of eventuele kosten die in het kader van de Overeenkomst moeten worden gemaakt, waaronder maar niet beperkt tot verzend-, transport-, export-, verzekerings-, laad-, verpakkings- en administratiekosten, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. Deze belastingen, rechten en kosten worden aan de Klant doorberekend.
Indien de Klant een Consument is, zijn alle prijzen en tarieven inclusief omzetbelasting, andere belastingen, rechten die voor de uitvoering worden geheven of ingevoerd en andere overheidsheffingen. Niet inbegrepen zijn eventuele kosten die in het kader van de Overeenkomst moeten worden gemaakt, waaronder maar niet beperkt tot verzend-, transport-, export-, verzekerings-, laad-, verpakkings- en administratiekosten, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. Deze kosten worden aan de Klant doorberekend.
In geval van verhoging van een of meer der kostprijsfactoren, na de dag van verkoop maar vóór de dag van levering, is JLM Lubricants bevoegd de aangeboden of overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen, ook indien de verhoging plaatsvindt ingevolge voorzienbare omstandigheden. Van toepassing zijn de verkoopprijzen die gelden op de dag van levering.
Indien zich tussen het moment van het sluiten van de Overeenkomst en het moment van nakoming van de verplichting uit deze Overeenkomst door JLM Lubricants prijsverhogingen voordoen – bijvoorbeeld ten aanzien van fiscale lasten, loonkosten, transportkosten, overheidsvoorschriften, accijnzen, technische en/of organisatiekosten – is JLM Lubricants steeds gerechtigd deze kosten aan Klant in rekening te brengen.
Indien voornoemde prijsverhogingen in onevenredige verhouding staan tot de hoogte van de offertes ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst, heeft iedere Partij het recht de Overeenkomst te ontbinden. Indien een dergelijke verhoging, als bedoeld in dit artikel, plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, is de Klant gerechtigd (dit deel van) de Overeenkomst binnen een redelijke termijn te ontbinden tegen betaling van een redelijke vergoeding voor de door JLM Lubricants gemaakte kosten in directe kosten die verband houden met de Overeenkomst.
Tenzij Partijen anders overeenkomen, worden kortingen geacht eenmalig te zijn verleend en binden zij JLM Lubricants niet met betrekking tot latere Overeenkomsten.
Artikel 9 Betaling
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, dient de betaling door de Klant, niet zijnde een Consument van JLM Lubricants, te geschieden zonder enige aftrek, korting, compensatie of (schuld)verrekening, binnen dertig (30) dagen na het sluiten van de Overeenkomst. Deze betalingstermijn is te beschouwen als een fatale termijn.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, dient de betaling door de Consument aan JLM Lubricants, zonder enige aftrek, korting, compensatie of (schuld)verrekening, te geschieden binnen dertig (30) dagen na aanvang van de bedenktijd. Deze betalingstermijn is te beschouwen als een fatale termijn.
Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de Klant geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
Alle betalingen dienen te geschieden op een door JLM Lubricants aan te wijzen rekening, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De Klant heeft de plicht om eventuele onjuistheden in verstrekte of opgegeven betalingsgegevens onmiddellijk aan JLM Lubricants te melden.
Indien er goede grond bestaat dat Klant zijn verplichtingen niet of niet tijdig nakomt, is Klant verplicht om op eerste verzoek van JLM Lubricants terstond en in de door JLM Lubricants gewenste vorm voldoende zekerheid te stellen en deze zo nodig aan te vullen voor de nakoming van al zijn verplichtingen. Zolang Klant hieraan niet heeft voldaan, is JLM Lubricants gerechtigd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten.
Indien de Klant, niet zijnde een Consument, niet binnen de in dit artikel gestelde termijn betaalt, dan wel niet binnen de nader overeengekomen termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft JLM Lubricants, zonder nadere sommatie of ingebrekestelling, het recht om vanaf de vervaldag de wettelijke (handels)rente over het openstaande bedrag aan de Klant in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening, onverminderd de overige rechten van JLM Lubricants.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten die JLM Lubricants redelijkerwijs maakt als gevolg van het niet nakomen door Klant van diens betalingsverplichtingen, komen voor rekening van Klant. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 15% (vijftien procent) van het te vorderen bedrag, met een minimum van € 500,00 (zegge: vijfhonderd Euro).
Indien de Consument niet binnen de in dit artikel genoemde termijn betaalt, is hij, nadat hij door JLM Lubricants is gewezen op de te late betaling en JLM Lubricants de Consument een termijn van veertien (14) dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is JLM Lubricants gerechtigd de door haar gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,00; 10% over de daaropvolgende € 2.500,00 en 5% over de volgende € 5.000,00, met een minimum van € 40,00. JLM Lubricants kan ten voordele van de Consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.
De door Klant gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde wettelijke rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt Klant dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Indien JLM Lubricants een vordering heeft op Klant, is JLM Lubricants gerechtigd alle werkzaamheden en verdere dienstverlening ten behoeve van Klant op te schorten totdat volledige betaling van Klant is ontvangen.
Artikel 10 Eigendomsvoorbehoud
Alle door JLM Lubricants verkochte en geleverde goederen, zaken en Producten blijven eigendom van JLM Lubricants tot het moment dat de Klant volledig heeft voldaan aan al zijn/haar (betalings)verplichtingen jegens JLM Lubricants, uit hoofde van enige met JLM Lubricants gesloten Overeenkomst tot levering van Producten, vorderingen wegens het tekortschieten in de nakoming van een dergelijke Overeenkomst daaronder begrepen.
JLM Lubricants is te allen tijde bevoegd haar goederen in bezit te nemen, met name indien Klant niet (tijdig) betaalt, of vermoedelijk niet in staat of bereid is te betalen. Teruggenomen Producten worden door JLM Lubricants gecrediteerd tegen een door haar redelijkerwijs toegekende waarde. JLM Lubricants is nimmer tot enige schadevergoeding gehouden.
De Klant is verplicht de Producten die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd, met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van JLM Lubricants te bewaren.
De Klant is verplicht om JLM Lubricants onmiddellijk op de hoogte te stellen, indien beslag is gelegd op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten, dan wel indien derden rechten daarop willen vestigen of doen gelden.
Alle door JLM Lubricants gemaakte kosten en geleden schade gedurende de periode dat de eigendom van de door JLM Lubricants verkochte Producten nog niet is overgedragen, komen voor rekening van Klant.
Artikel 11 Levering
JLM Lubricants zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering en levering van Producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat Klant aan JLM Lubricants heeft opgegeven. JLM Lubricants blijft het door Klant opgegeven adres als juist beschouwen totdat Klant JLM Lubricants op de hoogte heeft gesteld van een nieuw adres. JLM Lubricants bepaalt de wijze van levering.
Het risico van verlies, diefstal, beschadiging of waardevermindering met betrekking tot de te leveren Producten gaat over op de Klant op het moment van levering aan de Klant of een vooraf aangewezen en aangekondigde vertegenwoordiger van JLM Lubricants. JLM Lubricants is bevoegd de Producten in termijnen te leveren.
De Klant is verplicht de Producten af te nemen op het moment dat deze ter beschikking worden gesteld. Indien de Klant de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is JLM Lubricants gerechtigd de Producten op te slaan voor rekening en risico van de Klant. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat over op de Klant op het moment dat de Producten ter beschikking van de Klant staan.
Een door JLM Lubricants opgegeven levertijd is gebaseerd op de omstandigheden die ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst aan JLM Lubricants bekend waren en, voor zover afhankelijk van prestaties van derden, op de door die derden aan JLM Lubricants verstrekte gegevens. JLM Lubricants zal zich inspannen de opgegeven levertijden zoveel mogelijk na te streven. Door JLM Lubricants opgegeven levertijden zullen echter nimmer te beschouwen zijn als fatale termijnen.
Indien vertraging in de levering optreedt, wordt de levertijd verlengd met een zodanige periode die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, redelijk is. Indien de levering vertraging oploopt, of indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de Klant hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij/zij de bestelling heeft geplaatst, op de hoogte gesteld.
Onverminderd het bepaalde in het vorige lid van dit artikel, heeft de Klant bij overschrijding van de levertijd of enige andere omstandigheid niet het recht om de levering te weigeren, noch heeft hij recht op of kan hij aanspraak maken op enige schadevergoeding ter zake. Bij overschrijding van de levertijd heeft de Klant, niet zijnde een Consument, geen recht op ontbinding van de Overeenkomst. In een dergelijk geval heeft de Consument wel het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op enige schadevergoeding.
Na ontbinding conform het vorige lid zal JLM Lubricants het bedrag dat de Consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
De Klant is zich ervan bewust dat wijzigingen in de Overeenkomst kunnen leiden tot vertragingen. Wijzigingen in de Overeenkomst zijn derhalve voor rekening en risico van de Klant.
Artikel 12 Klachten
De Klant is verplicht de geleverde Producten onmiddellijk na levering te (doen) inspecteren, voor zover dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden.
Klachten omtrent ontbrekende of niet bestelde Producten die bij inspectie worden geconstateerd, dan wel redelijkerwijs hadden kunnen worden geconstateerd, dienen door Klant direct, maar in ieder geval binnen één (1) werkdag na levering schriftelijk (met toezending van de paklijst) aan JLM Lubricants te worden gemeld, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klachten.
Klachten over gebreken aan Producten die niet binnen de in het vorige lid van dit artikel genoemde termijn kunnen of konden worden geconstateerd, dienen binnen vijf (5) werkdagen nadat deze bij Klant bekend zijn geworden, dan wel redelijkerwijs bekend hadden behoren te zijn, schriftelijk te worden gemeld aan JLM Lubricants, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klachten.
Indien een gebrek wordt geconstateerd als bedoeld in het vorige lid van dit artikel, is Klant verplicht om elk gebruik van de Producten te staken om ervoor te zorgen dat de Producten als een voorzichtig schuldenaar worden behouden en de nodige maatregelen te nemen om de schade te beperken. Klant zal daarbij de instructies van JLM Lubricants strikt opvolgen en volledige medewerking verlenen aan JLM Lubricants bij het onderzoeken en vaststellen van het gebrek en daarmee samenhangende omstandigheden, zoals de behandeling en het gebruik van de Producten. In geval van klachten over de kwaliteit van de Producten dienen deze ter inspectie door JLM Lubricants te worden bewaard en uitsluitend na schriftelijke toestemming van JLM Lubricants aan JLM Lubricants te worden toegezonden.
Indien Klant niet, niet volledig of niet behoorlijk heeft voldaan aan de bepalingen van de artikelen 10.1 tot en met 10.4, vervalt elke aanspraak van Klant ter zake. Indien Klant nalaat om binnen de in de artikelen 10.2 en 10.3 genoemde termijnen reclames bij JLM Lubricants in te dienen, wordt Klant geacht de Producten te hebben goedgekeurd en kan Klant nimmer een beroep doen op het feit dat de Producten niet aan de Overeenkomst beantwoorden.
Geringe, in de handel gebruikelijke of technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kleur, maat, gewicht en uiterlijk, vormen geen grond voor reclames.
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn retourzendingen – zonder voorafgaande toestemming van JLM Lubricants – niet toegestaan.
Indien vaststaat dat een Product gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, zal JLM Lubricants het gebrekkige Product binnen een redelijke termijn na ontvangst daarvan retourneren of, indien retournering redelijkerwijs niet mogelijk is, schriftelijk melding maken van het gebrek door Klant, ter beoordeling van JLM Lubricants, dan wel zorgdragen voor herstel daarvan of zorgdragen voor vergoeding daarvan aan Klant. In geval van vervanging is Klant verplicht om JLM Lubricants het eigendomsrecht over het vervangen Product te verschaffen door het vervangen Product op eerste verzoek van JLM Lubricants (inclusief eventuele nadere instructies) aan JLM Lubricants te retourneren, tenzij JLM Lubricants anders aangeeft.
Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van JLM Lubricants daardoor gevallen, integraal voor rekening van Klant.
Artikel 13 Beëindiging van de Overeenkomst
JLM Lubricants kan, naast de overige rechten uit de Overeenkomst (waaronder de Algemene Voorwaarden) en de wet, de Overeenkomst te allen tijde zonder nadere ingebrekestelling en rechterlijke tussenkomst geheel of voor het nog niet uitgevoerde gedeelte ontbinden en schadeplichtigheid van JLM Lubricants jegens Klant met onmiddellijke ingang ontbinden indien:
- De Klant voldoet niet aan een of meer van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst of andere overeenkomsten jegens JLM Lubricants;
- De Klant wordt failliet verklaard;
- De Klant verzoekt om surseance van betaling of biedt zijn schuldeisers een betalingsregeling aan;
- Ten aanzien van de Consument wordt een schuldsanering op grond van de WSNP (Wet schuldsanering natuurlijke personen) uitgesproken;
- De Klant gaat over tot liquidatie van zijn/haar onderneming;
- Beslag wordt gelegd op de activa van Klant indien sprake is van substantiële schulden, of indien Klant niet in staat is om aan zijn opeisbare schulden te voldoen of indien Klant zijn opeisbare schulden onbetaald laat.
Vóór beëindiging van de Overeenkomst (op welke wijze dan ook) worden gefactureerde bedragen die betrekking hebben op Producten die reeds onder de Overeenkomst zijn geleverd, op het moment van beëindiging direct opeisbaar.
Artikel 14 Bescherming van persoonsgegevens
De door de Klant verstrekte gegevens worden ingevoerd in de administratie van JLM Lubricants. De gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst, alsmede voor administratieve doeleinden en voor het verzenden van informatie aan de Klant met betrekking tot Producten, operaties en activiteiten van JLM Lubricants.
Partijen zullen de informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de Overeenkomst van de andere Partij ontvangen, vertrouwelijk behandelen indien deze informatie als vertrouwelijk is aangemerkt of wanneer de ontvanger weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was.
De Klant en JLM Lubricants zullen alle verplichtingen op het gebied van privacy binnen het kader van de Overeenkomst nakomen.
Indien JLM Lubricants bij de uitvoering van de werkzaamheden kennis moet nemen van vertrouwelijke informatie van Klant, is Klant er zelf verantwoordelijk voor om persoonlijke informatie of andere gegevens die JLM Lubricants niet nodig heeft, weg te laten of onleesbaar te maken en de persoonlijke informatie op een veilige manier aan JLM Lubricants over te dragen. Dit geldt onverminderd de verplichting voor JLM om vertrouwelijke informatie die aan haar wordt verstrekt vertrouwelijk te behandelen en op een passende wijze te beveiligen.
JLM Lubricants zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om risicogebaseerde beveiliging te waarborgen. De passende maatregelen zijn in lijn met de huidige stand van de techniek.
Artikel 15 Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten op alle door JLM Lubricants vervaardigde en/of ter beschikking gestelde goederen en materialen, waaronder (maar niet beperkt tot) analyses, tekeningen, fotografische opnamen, modellen, brochures, catalogi, prijslijsten, schema's, ontwerpen, (digitale) rapporten, checklists, adviezen, foto's, brochures, templates, schetsen en overige documenten, behoren toe aan en worden uitsluitend gehouden door JLM Lubricants. JLM Lubricants behoudt zich alle intellectuele eigendomsrechten voor met betrekking tot intellectuele werken die zij gebruikt of heeft gebruikt en ten aanzien waarvan zij auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten heeft of kan doen gelden.
De in het vorige lid van dit artikel bedoelde documenten of de inhoud daarvan mogen niet door Klant openbaar worden gemaakt of worden gekopieerd of anderszins worden gebruikt, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JLM Lubricants. Indien tussen partijen gebruiksbeperkingen zijn overeengekomen, zal Klant zich altijd strikt aan de overeengekomen beperkingen houden. Overtreding van dergelijke gebruiksbeperkingen resulteert zowel in een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst met JLM Lubricants als in een schending van de intellectuele eigendomsrechten van JLM Lubricants/derden.
De Overeenkomst strekt zich niet uit tot de overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht van JLM Lubricants aan de Klant. De Klant verkrijgt geen intellectuele eigendomsrechten als gevolg van het sluiten van een Overeenkomst met JLM Lubricants.
Het is de Klant niet toegestaan om enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit een Product te verwijderen of te wijzigen, dan wel enige wijziging aan te brengen in de vorm of enig ander kenmerk van een Product.
Het is de Klant verboden een Product op welke wijze dan ook te vervalsen, te vermenigvuldigen of te reproduceren.
De Klant zal zich onthouden van gedragingen die rechten of andere belangen met betrekking tot JLM Lubricants kunnen schaden.
Artikel 16 Aansprakelijkheid
Iedere aansprakelijkheid van JLM Lubricants, van de door JLM Lubricants werkzame werknemers en/of door JLM Lubricants ingeschakelde hulppersonen/derden is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de door JLM Lubricants afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, onder aftrek van het eigen risico onder die verzekering.
Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens voornoemde aansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van JLM Lubricants, van haar werknemers werkzaam bij JLM Lubricants en/of door JLM Lubricants ingeschakelde hulppersonen/derden te allen tijde per gebeurtenis (waarbij een reeks opeenvolgende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag dat JLM Lubricants van Klant heeft ontvangen krachtens de door haar verzonden factuur.
De aansprakelijkheid van JLM Lubricants voor indirecte schade geleden of te lijden door Klant is uitgesloten. Onder indirecte schade wordt verstaan alle schade die geen directe schade is en derhalve in ieder geval, maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade door het niet behalen van marketingdoelstellingen, schade verband houdend met het gebruik, verlies, verminking of vernietiging van gegevens, verlies van orders en/of PR-schade.
De uitsluiting en beperking van de aansprakelijkheid, zoals bedoeld in de voorgaande leden, geldt niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van JLM Lubricants of van bij JLM Lubricants werkzame werknemers en/of ingeschakelde hulppersonen.
Indien een klacht met betrekking tot de geleverde Producten overeenkomstig artikel 12.8 gegrond wordt bevonden en de aansprakelijkheid van JLM Lubricants ter zake vaststaat, zal deze naar eigen keuze een schadevergoeding betalen van ten hoogste de factuurwaarde van het geleverde product, dan wel (indien mogelijk) het geleverde product kosteloos vervangen, nadat zij het oorspronkelijk geleverde product heeft terugontvangen. JLM Lubricants is nimmer tot verdere schadevergoeding verplicht.
Het bepaalde in dit artikel geldt slechts voor zover de aansprakelijkheid van JLM Lubricants op grond van de wet of Overeenkomst, waaronder begrepen het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden, niet reeds verder wordt beperkt dan uit de enkele toepassing van dit artikel zou voortvloeien.
Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek vervalt het recht op schadevergoeding in ieder geval één (1) jaar na de gebeurtenis waaruit de schade direct of indirect voortvloeit en waarvoor JLM Lubricants aansprakelijk is.
Artikel 17 Overmacht
Indien JLM Lubricants door overmacht enige verplichting niet nakomt, is JLM Lubricants nimmer aansprakelijk jegens Klant voor schade, uit welke hoofde dan ook, ontstaan en is zij gerechtigd om, te harer keuze en zonder rechterlijke tussenkomst, hetzij de uitvoering van de Overeenkomst voor ten hoogste zes maanden op te schorten, hetzij de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat zij tot enige schadevergoeding gehouden is.
Onder overmacht aan de zijde van JLM Lubricants wordt verstaan alle handelingen waarop JLM Lubricants geen invloed heeft, alsmede andere gebeurtenissen die buiten de invloedssfeer van JLM Lubricants vallen, ook al waren deze ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst te voorzien, waardoor de uitvoering van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt verhinderd, waaronder, indien niet reeds begrepen, wordt begrepen: tekortschieten van leveranciers van JLM Lubricants, ziekte, (burger)oorlog, oorlogsgevaar, terrorisme (zowel aanslagen als het door de overheid vastgestelde maximale veiligheidsniveau), bedreiging, oproer, staking, personeelstekort, uitsluitingen, transportproblemen, brand, weersomstandigheden, epidemieën, onvrijwillig bezitsverlies, te late levering van materialen en Producten door de leverancier van JLM Lubricants, beperkende overheidsmaatregelen, sabotage (waaronder begrepen maar niet beperkt tot anderen dan de werknemers van JLM Lubricants en/of door JLM Lubricants ingeschakelde derden), en in het algemeen een onvoorziene omstandigheid binnen het bedrijf of op de locatie van JLM Lubricants, zowel in binnen- als buitenland. Het voorgaande geldt eveneens indien de omstandigheden als hiervoor bedoeld zich voordoen bij of in het bedrijf van fabrieken, importeurs of andere handelaren van wie JLM Lubricants haar Producten betrekt of pleegt te betrekken.
Artikel 18 Toepasselijk recht en arbitrageprocedure
Op alle door JLM Lubricants gesloten Overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale overeenkomsten betreffende roerende goederen (het 'Weens Koopverdrag') is uitdrukkelijk niet van toepassing.
Alle geschillen die verband houden met, voortvloeien uit of verband houden met door JLM Lubricants gedane Aanbiedingen, geleverde Producten, diensten, leveringen, gedane overeenkomsten, ontvangen orders, gesloten overeenkomsten of andere Overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, worden beslecht door de Rechtbank Amsterdam.