AFTERMARKET-ONDERZOEK ONTHULT MOGELIJKHEDEN VOOR GARAGES OM TE UPSELLEN

Persbericht voor onmiddellijke publicatie september 2022

Aftermarket-enquête onthult mogelijkheden voor garages om te upsellen

Uit een onderzoek van Castrol is gebleken dat garages kansen missen om naast voertuigonderhoud ook hoogwaardige verbruiksartikelen aan te bieden. Vijf op de tien automobilisten geven aan dat ze 'graag zouden zien dat hun garage duurdere, hoogwaardige verbruiksartikelen zou verkopen als de voordelen ervan zouden worden uitgelegd.'

In reactie op deze enquête zei Gilbert Groot, oprichter en CEO van het wereldwijde merk JLM Lubricants: "Dit is iets wat we al jaren met overtuiging zeggen. De tijd dat het promoten van verbruiksartikelen iets was waar de meeste technici voor terugdeinsden, ligt achter ons. Dit kwam deels doordat ze wantrouwend stonden tegenover de kwaliteit van additieven en smeermiddelen, en in sommige gevallen terecht. Maar met de groei van producten boven onderdelen, tegen de achtergrond van krappe budgetten en stijgende brandstofprijzen, praten zelfs de meest sceptische monteurs nu met ons. Ter verdediging: de markt wordt nog steeds overspoeld met inferieure producten die worden gekenmerkt door hun lage prijs en aantoonbare gebrek aan actieve, werkende ingrediënten. We hebben echter de vertrouwde reputatie van ons merk opgebouwd op het robuuste platform dat topmonteurs, waaronder het wereldwijde DPF Doctor Network, JLM-producten vertrouwen, gebruiken en aanbevelen aan hun klanten - bij onderhoud, reparatie en alles daartussenin. JLM-producten zijn een hoofdact in veel werkplaatsen, dus ik verwelkom deze enquête omdat het nog meer groeimogelijkheden biedt."

"Het onderzoek heeft ook een nog grotere winst voor garages onthuld - niet alleen om producten van handelskwaliteit te gebruiken als onderdeel van voertuigonderhoud en -reparatie, maar ook om enkele producten aan hun klanten aan te bevelen - automobilisten en commerciële", vervolgt Groot. "Ik heb het over de lijst met additieven die ervoor zorgen dat voertuigen het hele jaar door in goede staat blijven. De garage profiteert van een voortdurende inkomstenstroom door regelmatige herhaalaankopen. En een gezond voertuig betekent ook een aanzienlijk verbeterd brandstofverbruik. Deze producten leveren dus ook een grote ROI op voor de automobilist en wagenparkbeheerder."

"Het feit dat automobilisten 'ervoor openstaan ​​om meer te betalen voor verbruiksartikelen van betere kwaliteit voor hun auto, mits de voordelen eerst aan hen worden uitgelegd' zou muziek in de oren moeten zijn van elke technicus. Dus hoewel dit onderzoek geweldig nieuws is voor de handel, moeten werkplaatsen er ook naar handelen en het geluk is met de snelle! Dit betekent dat we gesprekken moeten voeren met een bedrijf als het onze, waar de focus onfeilbaar ligt op het leveren van formules van handelskwaliteit. In de komende maanden breiden we onze activiteiten wereldwijd uit en praten we met technici in de 46 landen waar we een sterke vertegenwoordiging van distributeurs hebben. In principe is het de verantwoordelijkheid van de werkplaats om de voordelen van elk product dat ze aan hun klanten aanbevelen te promoten, zodat ze ze tussen werkplaatsbezoeken door willen gebruiken. Als ze dit kunnen, wint iedereen", concludeert Groot.